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金乡县城管局微信群治理餐饮油烟显成效

发布时间:2018-02-27


为全面落实大气污染防治百日攻坚行动,扎实推进治理餐饮油烟工作,金乡县城市管理行政执法局积极探索智慧城市管理体系,转变执法管理方式,建立了金字塔式的“餐饮油烟治理”微信群,加强与管理对象沟通,强化餐饮油烟治理效果,推动餐饮油烟治理长效精细,取得了显著成效,实现了金乡餐饮监管服务心贴心。

该局成立了局长任组长的餐饮油烟治理领导小组,建立金乡县餐饮油烟治理微信群,邀请相关职能部门和执法局中层干部加入该群,共同推进全县餐饮油烟治理工作,形成了齐抓共管的格局。同时,严格落实网格管理体系,实行分片包干、责任到人,各大队根据管理片区情况建立14个微信群,邀请525家餐饮业主加入餐饮油烟治理微信群。通过微信这种人人皆用的高效交流方式,由原来一家一户跑着、督促着管理,转变为比着学、比着做的局面。

通过上门动员、发放明白纸等形式,进行动员发动、全面摸底,建立治理清单、销号台账。利用微信群集中宣传、贯彻餐饮业油烟污染治理的法规、政策,增强餐饮企业及广大市民了解油烟污染危害、维护治理环境的自觉性。累计召开餐饮单位油烟污染治理会议2次、约谈会12次,全年共出动工作人员12660人次,平均每店上门说服动员10次以上,发放《致餐饮业主一封信》8000余份、《油烟整治整改通知书》800余份。并通过经营户上传的净化设施图片在群内传播,取得了良好的油烟治理和宣传效果。同时,提高了执法人员的服务意识,形成相互监督、共同管理的工作局面。

通过微信群定期发布监管动态、温馨提示的最新资讯,及时更新餐饮业主信息。督促餐饮业主每月固定15号、30号上传油烟净化设施的清洗照片和视频,并分别建立清洗记录,对于存在反弹现象的餐饮业主进行造册登记,纳入重点监管名单,落实销号管理制度。同时,各大队汇总后及时将净化器清洗照片和视频上报到金乡县餐饮油烟治理微信群,由督查科负责收集、汇总工作动态,并建立了餐饮油烟治理电子档案,妥善处置群众反映的餐饮油烟问题36件。改变了执法人员挨家挨户地现场重复指导的局面,提高了监管效率。

按照先片区后城区的工作思路,执法局把餐饮油烟治理和“城市出形象、管理上水平”工作同抓共治,既考虑大气污染防治工作的目标要求,又考虑餐饮业主的自身经营状况,严把门头牌匾审批关,从源头上实现油烟污染防治的有效管控。通过微信群,执法人员与餐饮业主进行互动并为他们答疑解惑,餐饮业主对执法者有了更为全面的认识,除了雷厉耿直的一面,更有温暖而耐心的另一面,减少了与执法人员之间的隔阂,让监管服务更加贴心。